Ремонт касс и фискальных регистраторов в Екатеринбурге
Свой сервисный центр на пер. Шадринский, 18: чиним кассы, фискальные регистраторы, принтеры чеков и этикеток, сканеры, весы, счётчики банкнот. Диагностика 1 000 ₽, при ремонте у нас она входит в его стоимость. Простой ремонт 1 000 ₽, замена узла 1 500 ₽, ремонт платы от 2 000 ₽; запчасти отдельно. По ряду марок мы авторизованный сервисный центр и делаем гарантийный ремонт бесплатно для вас.
Как это проходит у нас
- Слушаем и смотрим. Когда началось, что было перед этим: гроза, залитие, новая лента, обновление. Проверяем очевидное: питание, кабели, расходники.
- Диагностируем. Вскрываем, проверяем механизм, плату, разъёмы, датчики, аккумулятор. Определяем уровень ремонта и нужна ли запчасть.
- Называем цену и срок. До начала работ. Запчасть под заказ, скажем, сколько ждать. Чинить невыгодно, скажем и это, предложим замену.
- Чиним и проверяем. После ремонта пробиваем чеки, печатаем, проверяем связь с оператором. Только потом отдаём.
Диагностика 1 000 ₽. Чините у нас, она входит в стоимость ремонта. Решили не чинить или чинить в другом месте, платите только за диагностику и получаете заключение.
Что взять с собой
- Кассу с блоком питания и кабелями. Без блока питания часть проверок сделать нельзя.
- Описание, что случилось и когда: помогает быстрее найти причину.
- Если касса на гарантии, документы о покупке. По маркам, где мы авторизованный сервисный центр, гарантийный ремонт сделаем сами.
Сколько стоит и сколько ждать
| Что делаем | Цена | Сколько занимает |
|---|---|---|
| Диагностика одного устройства | 1 000 ₽ | обычно в день обращения |
| Простой ремонт без вскрытия: аккумулятор, блок питания, кабель, чистка механизма, восстановление настроек | 1 000 ₽ | часто при вас |
| Блочный ремонт со вскрытием и заменой узла: печатающий механизм, термоголовка, плата интерфейсов, дисплей, клавиатура | 1 500 ₽ | 1–3 дня, зависит от запчасти |
| Компонентный ремонт платы: пайка цепей питания, разъёмов, последствия залития и скачка напряжения | от 2 000 ₽ | по осмотру платы |
| Гарантийный ремонт марок, по которым мы авторизованный сервисный центр | бесплатно | по регламенту производителя |
Цены за работу, запчасти отдельно по их стоимости: до заказа называем сумму и срок поставки. «От 2 000 ₽» за ремонт платы означает, что окончательная цифра появляется после осмотра платы под увеличением.
Почему к нам в Екатеринбурге
- Свой сервисный центр. Кассу чинят здесь, на Шадринском, 18. В другой город её не возим и чужой очереди не ждём.
- Запчасти под рукой. Термоголовки, блоки питания, аккумуляторы, механизмы на ходовые модели есть на складе, простой ремонт делается при вас.
- Гарантийный ремонт по ряду марок. Где у нас авторизация от производителя, гарантийный случай закрываем сами, для вас бесплатно.
- Скажем, если чинить не стоит. Ремонт дороже половины новой кассы, модель снята с реестра, накопитель заканчивается: предложим замену.
Частые вопросы
Касса на гарантии. Возьмётесь?
Зависит от марки. По маркам, где мы авторизованный сервисный центр, гарантийный ремонт делаем сами, и для вас он бесплатный. По остальным гарантию закрывает продавец или сервис производителя; если на диагностике выяснится, что случай гарантийный и не наш, скажем сразу. Диагностика в этом случае оплачивается, 1 000 ₽.
Сколько занимает ремонт?
Простой, без запчастей, часто делается при вас. Замена узла обычно 1–3 дня: зависит от того, есть ли деталь на складе. Ремонт платы дольше, срок называем после осмотра.
Чините кассы, купленные не у вас?
Да. АТОЛ, Эвотор, Штрих-М, Меркурий, Дримкас и другие модели, по которым есть запчасти. Место покупки роли не играет.
Чек печатается бледно. Это ремонт?
Не всегда. Часто виновата чековая лента низкого качества: термослой стирается и портит головку. Сначала проверим на нормальной ленте, и если печать в порядке, ремонт не нужен, нужна другая лента.
Нужно ли снимать кассу с учёта перед ремонтом?
Нет. Ремонт не затрагивает регистрацию, касса остаётся на учёте. Снимать с учёта нужно, только если касса не подлежит ремонту и вы её списываете.
Читайте дальше
- Диагностика — как проходит и что вы получаете.
- Чистка и профилактика — чтобы чинить реже.
- Замена фискального накопителя — если заодно подходит срок.
- Выезд инженера — если кассу не снять с точки.
Подробно о том, как это делается и что говорит закон, мы написали на основном сайте: ремонт касс и фискальных регистраторов. Здесь — только о том, как это проходит у нас в Екатеринбурге.