Политика возврата товара и денег

Уважаемые клиенты!

Вы можете вернуть оборудование в течение 30 календарных дней с момента покупки по любой причине, если:

• Оборудование не имеет следов эксплуатации;
• Сохранены упаковка и комплектность;
• Кассовое оборудование не зарегистрировано в налоговых органах.

Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой. Если возникли проблемы, свяжитесь с нами для организации возврата.

Получение товара

Согласно ст. 454 и 484 Гражданского кодекса РФ, покупатель обязан принять товар в установленные сроки и в надлежащей упаковке, подписав документы (товарная накладная, товарно-транспортная накладная и т.д.).

До передачи и подписания накладной товар не может быть вскрыт, установлен или протестирован. Если после принятия обнаружены несоответствия по количеству, качеству или комплектности, покупатель вправе предъявить претензии согласно Гражданскому кодексу РФ.

Возврат товара

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после.

Технически сложные товары надлежащего качества возврату не подлежат (Постановление №924 от 10.11.2011). При обнаружении недостатков в таких товарах покупатель может:

• В течение 15 дней с момента передачи требовать возврата или замены;
• После 15 дней — при существенных недостатках, нарушении сроков ремонта или невозможности использования более 30 дней в год из-за ремонта.

Возврат денежных средств

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, как праило в течении 1-2 дней.

Если возврат средств осуществляется отдельно от возврата товара, продавец с согласия клиента может:

• Выдать наличные по месту нахождения продавца;
• Перевести сумму на банковский или иной счёт клиента.

Возврат при дистанционной продаже

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться от товара до передачи или в течение 7 дней после.

Товар надлежащего качества возвращается через транспортную компанию за счёт покупателя по согласованию с администрацией. Подробности и список товаров, не подлежащих возврату, доступны в разделе «Законодательство».