Время работы:
пн-пт с 9:00 до 18:00,
сб., вс. - выходные
заказать обратный звонок
КАТАЛОГИ ТОВАРОВ

Суть онлайн касс. Уловки маркетологов. Как сделать выбор.

Суть онлайн касс.

В 2017 году налоговая служба запустила масштабную реформу кассовых аппаратов, последний раз подобные изменения были в 2004 году, тогда в ККМ был внедрен электронный модуль (ЭКЛЗ), хранящий все чеки в зашифрованном виде.

Суть «революционных» изменений в том, что сейчас эти данные не только хранятся, но и отправляются через интернет в ФНС. Для этого были разработаны новые моделей ККМ и инструменты модернизации старых, были созданы стандарты передачи данных от ККМ в ФНС, появился цифровой посредник – организация (оператор фискальных данных, ОФД), которая принимает данные из ККМ и передает их в ФНС.

Сейчас от многих производителей ККТ можно услышать про революционные изменения, что кассы стали «умные» - но, возможно, часть функций будет избыточна с точки зрения именно владельцев касс, ведь за дополнительные возможности необходимо будет заплатить.

Для кого действительна произошла революция – так это для ФНС. До 2004 года ФНС могла получать данные с ККМ, только в виде общей суммы за смену. Это выглядело так: «01 мая 2002 года была закрыта смена №10, за эту смену была проведена выручка на сумму 50 000 руб.». Из минусов для ФНС было то, что налогоплательщики могли данные по кассе подавать нерегулярно, также не было защиты от изменения данных. В период с 2004 по 2017, с внедрением, ЭКЛЗ для ФНС уже были доступны все чеки за смену, при этом у налогоплательщика возникала необходимость подавать данные ежегодно. То есть контрольные органы могли, при необходимости, проверить каждый конкретный чек, за конкретную смену. Шифрование данных защищало от редактирования.

Достоверность данных повышалась, но для ФНС – обработка данных представляла непростую задачу, данные подавались в бумажном виде, их нужно было заводить в базу вручную и, затем, как-то обрабатывать.

В результате последней реформы ФНС получает данные о каждом чеке, в электронном виде, практически мгновенно. Анализ информации можно поручить уже не людям, а программам, которые будут показывать инспекторам лишь подозрительную активность (либо неактивность).

Можно быстро поверить любой чек – на каждом чеке, согласно закону, печатается специальный QR-код, отсканировав который можно понять – настоящий ли это чек и, если нет, сразу же отправить сигнал об этом в ФНС без каких-либо усилий.

Вариант не пробития чека несет риски с точки зрения управления бизнесом – ведь если кассиру дать задачу пробивать чеки «через один», нет гарантий, что кассир не начнет пробивать чеки «один через два», но уже в свою пользу. Да и жалобы покупателей в ФНС весьма вероятны.

Итог для ФНС – сплошной профит! Причем профит не только в контроле за цифрами выручки.

В ФНС также в обязательном порядке передаются фамилии кассиров, работающих на ККМ. Были кассиры, работающие неофициально? Теперь не будет (ну либо станет существенно меньше).

Так же передаются данные
  • о проданных товарах,
  • времени открытия и закрытия смены,
  • виды платежа: аванс; полная или частичная оплата, наличка или оплата по карте
  • сумма скидки на товар (да, теперь нельзя считать скидку на калькуляторе)
  • и многие другие данные...

Эта информация может быть интересна как государственным учреждениям (таможня, статистика), так и частным (обезличенную информацию сейчас можно купить абсолютно законно) …

Уловки маркетологов

Теперь онлайн кассы продают все, кому не лень, подводные камни.

С ФНС в общих чертах разобрались ... Рассмотрим обилие рекламы на радио, в интернете, на улицах города. Откуда столько всего? Что было до 2017 года: регистрировать и обслуживать ККМ могли ТОЛЬКО специализированные организации (ЦТО), прошедшие сложный процесс аккредитации у производителей ККМ/ЭКЛЗ … Одним из условий прохождения были обученные инженеры и наличие оборудования для ремонта ... Большинство касс уже было куплено и рынок ежегодно рос только за счет вновь открывавшихся организаций.

В 2017 году ограничения по регистрации и обслуживанию ККМ были сняты. Обязали ВСЕХ налогоплательщиков использовать ККМ, тех кто раньше их не использовал (например, плательщики ЕНВД). В итоге имеем потребность в 5-6 млн ККМ, которую необходимо закрыть в течение 3-лет.

Исходя из вышесказанного рынком заинтересовались даже те, для кого рынок ККМ не профильный: кассы стали продавать банки (Сбербанк (они также являются одним из трёх учредителей линейки ККМ ЭВОТОР), АЛЬФА-БАНК, ТИНЬКОФФ), сотовые операторы (МТС), операторы электронной отчётности (КОНТУР, ТАКСКОМ, ТЕНЗОР) … Все эти организации хотят успеть «выстрелить» на новом для себя рынке, ведь продажи ККМ в конце 2019 году резко пойдут на спад.

С одной стороны, это хорошо для конечного клиента, ведь чем больше конкуренции на рынке, тем должны быть ниже цены. Отчасти это так, но есть ряд нюансов о которых расскажем ниже.

Оборотной стороной медали является то, что вновь испечённые продавцы кассовой техники не имеют профильных компетенций и опыта обслуживания, ведь они никогда не занимались этой тематикой, продавцам необходимо в крайне сжатые сроки ознакомиться с техникой, а это непросто не только из-за не профильности, но и из-за того, что кассовая техника непрерывно программно модифицируется. С выходом новых прошивок на кассах добавляются новые функции, меняется логика работы, исправляются ошибки (возможно вы слышали про выход из строя из-за программной ошибки многих кассовых аппаратов одного из крупнейших производителей кассовой техники по всей стране в декабре 2017).

Чтобы как-то упростить себе жизнь такие продавцы решили продавать 1-2 модели кассовой техники. Это не позволяет полностью полагаться на них при выборе ККТ для своего бизнеса, так как выбирая из двух моделей сложно подобрать модель, наиболее подходящую вашему бизнесу. На данный момент, ситуация напоминает детский стишок «Путаница» Чуковского, где все занимались не свойственным им делом. Теперь онлайн кассы стали дешевле и уловки маркетологов.

Что касается удешевления кассовых аппаратов - действительно это произошло, причём дешевеют кассовые аппараты более «умные», на которые можно поставить различное программное обеспечение или приложения, но это часто является маркетинговым ходом, так как у ряда производителей (например, МТС-касса) установленное программное обеспечение работает на условиях ежемесячной оплаты. Более честным, по отношению к пользователям, является кассовый аппарат «ЭВОТОР», в нем основной функционал работает бесплатно, есть платные приложения, которые вы можете использовать при необходимости, но и без приложений бесплатного функционала вполне хватает для ежедневной работы.

Так же встречаются случаи навязывания дополнительного ПО, даже в тех случаях, когда оно клиенту не нужно. Сервис преподносится как бесплатный подарок на один год, в расчете на то, что через год вы начнёте оплачивать за него абонентскую плату (например: ПО Контур.Маркет). Даже если программа прекрасна, на наш взгляд не стоит её навязывать, пользуясь не знанием закона клиентом. Продавцы «гарантируют работу кассы в соответствии с законом при приобретении их сервиса» (в контексте закона правильно говорить исключительно о ККТ, никаких требований к программам и сервисам там не предусмотрено, работа кассы определяется возможностями, заложенными производителем ККТ, в прошивку кассы и никакие внешние сервисы на это не влияют), обещают заведение справочников товара в кассу (хотя у каждой кассы есть бесплатная утилита от производителя) и т.п.

Так же стоит помнить, что рекламные обещания в духе «наши онлайн кассы внесены в госреестр РФ» не значат ровным счетом ничего. Все онлайн кассы внесены в госреестр. Других онлайн касс не бывает. Наличие кассы в реестре можно проверить на сайте https://kkt-online.nalog.ru/ проверив есть ли эта модель в перечне. Там же можно проверить и серийный номер конкретной кассы, это особенно важно при покупке кассы с рук, так как если кассовый аппарат не снят с учета предыдущим владельцем, то поставить его на учёт будет невозможно.

Выбор онлайн кассы

При выборе кассового аппарата, так же, как и любого инструмента для бизнеса, сначала нужно понять какую проблему вы хотите решить.

Если у вас одна небольшая торговая точка, либо несколько точек без планов их автоматизации

В самом простом случае: если у вас одна небольшая торговая точка, либо несколько точек без планов их автоматизации - вам вполне подойдёт недорогой ККТ, например, Меркурий-130Ф. При тех же условиях, но с малым размером рабочего места, либо при выездном характере деятельности - неплохим вариантом будет переносной Меркурий-180К.

Так же в этих случаях отлично подойдёт и Эвотор (настольные версии 7.2 и 7.3, либо переносная версия 5). Основные преимущества Эвотора в том, что с помощью приложений (платных) можно расширить функционал прибора, например, подключить схемы лояльности, настроить отправку чеков с интернет магазина и ряд других. У Эвотора большой сенсорный экран, что является для кого плюсом, но может быть и минусом (падение курьерской кассы с высоты 1.5 метра Меркурий скорее всего переживёт без особых последствий, а вот Эвотор - вряд ли).

Для торговой точки со средней или высокой нагрузкой

Если у вас средняя или высокая нагрузка (свыше 200 чеков в день), то в этом случае имеет смысл установить на рабочем месте компьютер с товароучетной программой, а в качестве кассового аппарата использовать фискальный регистратор (принтер, получающий команды на отбитие чека с товароучетного ПО).

Наиболее подходящий ККТ именно для вашей специфики вам помогут подобрать наши менеджеры, на данном этапе развития рынка имеет смысл поговорить с ними, а не выбирать аппарат самостоятельно, чтобы исключить возможные ошибки.

Перед покупкой онлайн кассы важно понимать, что

  • В каждую кассу встроен сменный блок, который называется «фискальный накопитель». Как следует из названия он служит для накопления фискальных данных, при этом данные шифруются и передаются через интернет в налоговую инспекцию (ФНС).
  • Фискальные накопители отличаются по срокам действия, существуют накопители на 13 месяцев (они уже сняты с производства и в скором времени пропадут с продаж), на 15 месяцев и на 36 месяцев.
  • По закону ФН-36 имеют право использовать налогоплательщики, которые применяют систему налогообложения УСН, ПСН, ЕНВД, ЕСХН. Обратите внимание, что если вы продаёте подакцизный товар (это указывается при регистрации ККТ) то ФН-36 будет работать всего лишь 410 дней. В ряде населенных пунктов можно не передавать данные в налоговую, а использовать ФН в режиме накопления данных (автономный режим), в этом режиме ФН будет работать всего 560 дней, вместо заявленных 3 лет, эту информация указывается в паспорте ФН. Если есть техническая возможность, то экономически целесообразнее все-таки передавать данные в ФНС даже тогда, когда закон разрешает не передавать, так как ежегодная замена ФН будет менее выгодна, чем менять ФН-36 один раз в три года. Так же у ФН-36 есть ограничения по количеству операций, если каждый день пробивается более 200 чеков, то ФН заполнится раньше, чем заявленные 36 мес., в этом случае так же имеет смысл приобрести ФН меньшего срока действия.
  • Касса не передаёт данные напрямую в ФНС, сначала данные отправляются на сервера специальной структуры - оператору фискальных данных (ОФД), а он, в свою очередь, уже передаёт данные в ФНС. На данный момент зарегистрировано 17 ОФД, расценки примерно одинаковые у всех, с точки зрения настройки ККТ и передачи данных - принципиальной разницы в ОФД нет, отличия заметны только в функционале личных кабинетов, которые постоянно обновляются и обретают новые функции, в личном кабинете можно увидеть свои подключённые кассы и пробитые чеки в режиме онлайн.
  • Касса должна быть подключена к интернету, поэтому нужно понимать, через какой канал связи это будет происходить. Касса может обладать одним или несколькими интерфейсами для подключения к интернету: GSM, Wi-Fi, Bluetooth, USB, Ethernet, в каждой из них есть свои минусы и плюсы.
  • Также следует знать, что абсолютно все кассы могут работать и при отсутствии интернета, т.е. если интернет внезапно пропадёт - касса продолжит работать. С точки зрения закона, чеки должны отправляться в ОФД сразу, поэтому необходимо максимально быстро решать проблему отсутствия интернета, но технически любая касса (а точнее фискальный накопитель, находящийся в ней) способен работать до 30 дней без передачи данных, если за это время данные так и не отправляются - ФН блокирует кассу. После отправки чеков, работа кассы автоматически возобновляется.
  • Очень важный момент по срокам регистрации ККТ: по закону плательщикам ЕНВД, занимающихся продажей товаров (как ООО, так и ИП), кто ранее был освобожден от использования ККТ положен налоговый вычет в размере 18000 руб., но право на этот вычет можно реализовать, только в случае своевременно перехода на онлайн-кассы, то есть до 01.07.2018. То е есть нужно не только купить, но и зарегистрировать кассу до этой даты. Тем, кто пропустит этот срок – вычет не предусмотрен.
  • Много вопросов вызывает, необходимо ли использовать кассовый аппарат при использовании терминала платежных карт. Кассовый аппарат применять необходимо, при проведении чека нужно поменять тип оплаты с «НАЛИЧНЫЕ», на «ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД ПЛАТЕЖА».
Чтобы подобрать, купить оборудование для автоматизации магазина позвоните, поможем!
(многоканальный)
Мы используем файлы "cookie" с целью повышения удобства сайта, для персонализации сервисов (сравнения товаров, поиска, корзины)